GESTION DES CONFLITS

Souhaitez-vous souhaitez développer des réactions plus adaptées pour faire face aux conflits ?
Désirez-vous comprendre plus précisément ce qui vous arrive à vous spécifiquement dans une situation de conflit ?

Voulez-vous apprendre à agir de manière plus adaptée lors des prochaines attaques ?
Venez développer votre intelligence conflictuelle, cet état exceptionnel pour savoir agir efficacement même sous extrême tension.

Pré-requis

avoir la volonté de développer son Intelligence Conflictuelle et ainsi disposer de comportements complémentaires en situations conflictuelles…

Objectifs professionnels

Connaitre les bases du CDPM :

  • Mesurer l’importance de l’intelligence conflictuelle tant pour les individus que pour les entreprises
  • Comprendre la dynamique du conflit
  • Connaitre les 7 comportements constructifs, les 8 destructifs et les 9 «hot buttons»
  • Apprendre dans quelles situations utiliser votre côté lumineux ou dans quelle autre actionner le côté obscur de la force.

Contenu détaillé

Partie pratique : Développer sa propre Intelligence Conflictuelle
- Comprendre l’échelle des valeurs du test
- Interpréter chacun des 15 éléments
- Reconnaitre les éléments qui doivent être maintenus
- Choisir les éléments qui doivent être développés
- Développer les éléments importants & urgents…

Informations complémentaires

Qualification des formateurs

Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.

 

Moyens pédagogiques et d’encadrement

Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (paperboard, vidéoprojecteur,  …) au bon déroulement de la formation.

 

Moyens d'évaluation de l'atteinte des objectifs

Questionnaire de validation des acquis.

 

Moyens de suivi de l'exécution de l'action

Feuille de présence signée par les participants

Réf. : 20LOCAL20

Durée : 1.0 j. (7h00)

Profils participants

  • Collaborateur

Formation en Inter

Aucune date prévue pour l'instant