Objectifs professionnels
- Savoir mener la présentation du bilan
- Savoir faire passer ses messages sur les performances de l'entreprise
- Savoir faire remonter les besoins latents et non exprimés par le client
- Savoir proposer et négocier de nouvelles missions
- S'assurer de la satisfaction du client sur les services du cabinet
- Homogénéiser les pratiques de présentation des comptes au sein du cabinet
Contenu détaillé
Les basiques de la communication interpersonnelle adaptés à la présentation des comptes
La communication financière assertive
La PNL adaptée à la présentation de documents financiers
Quels documents présenter et commenter au client ?
Faire parler le compte de résultat
. Sa logique de rentabilité
. Les grands ratios utiles pour le client
Passer du résultat à la trésorerie
. La Capacité d'autofinancement
. Haut de bilan : le Fonds de roulement
. Bas de bilan : Le Besoin en fonds de roulement
. La Trésorerie
. Faire comprendre les flux et les variations de trésorerie : le Tableau de financement
Présenter les éléments significatifs du bilan
Préparer, tenir et débriefer le RDV de présentation du bilan
La révision / préparation
. Quelle collaboration Expert / collaborateur
. Le briefing d'avant rdv
La prise de rdv
. Lieu
. Moment
. Participants
La trame de l'entretien
. Séquencement
. Timing
Pendant le rdv
. Attitudes et positionnements
. Questionnement et reformulation
. Le comportement empathique
Proposer de nouvelles missions
. A quels clients
. Pour quels types de missions
. Vendre…ou se faire acheter ! La naissance du besoin
Après le rdv
. Débriefer
. Gérer la suite du rdv
Informations complémentaires
ualification des formateurs
Le formateur/la formatrice est un professionnel sélectionné pour sa maîtrise du sujet enseigné et son expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.
Moyens de suivi de l'exécution de l'action
Feuille de présence signée par les participants et le formateur/la formatrice ou rapport de connexion si classe virtuelle/webinaire.
Moyens pédagogiques et d'encadrement
Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (tableau, paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence, ...) au bon déroulement de la formation.
Classes virtuelles via la plateforme ZOOM pour les formations à distance.
Moyens d'évaluation de l'atteinte des objectifs
A l’issue de la formation, le participant doit remplir en ligne un quiz d’évaluation des connaissances.
Accessibilité / Adaptation de la formation
Nous vous informons que cette formation est accessible aux Personnes en Situation de Handicap. Nous restons à votre écoute pour toute précision concernant l’accessibilité ou pour tout besoin d’adaptation de la formation à une situation/un besoin particulier (formega@formega.com).
