Objectifs professionnels
- Comprendrede la structure et la mise en œuvre de l’écoute, la reformulation et le feed-back dans un contexte professionnel de management
- Développer une véritable culture du feed-back au sein du cabinet au service de la qualité des relations entre les personnes, de la cohésion et du plaisir de travailler ensemble
- Savoir fidéliser et motiver ses équipes
Contenu détaillé
Introduction : Les enjeux de la fidélisation et de la motivation pour le management, attentes des salariés
Présentation des 3 outils et articulation de ceux-ci dans le contexte du management d’une équipe
Premier outil : L’écoute
- Qu’est-ce qu’une bonne écoute ? Intention, posture
- Exercices d’expérimentation et d’intégration
Deuxième outil : La reformulation
- Les objectifs de la reformulation
- Les différents types de formulation
- Exercices d’expérimentation et d’intégration
Troisième outil : Le feed-back
- Le feed-back est un cadeau : pourquoi ?
- La structure détaillée du feed-back à respecter pour que celui-ci soit entendu et intégré
- Exercices d’expérimentation et d’intégration
Mise en œuvre et appropriation des 3 outils au travers de diverses situations de management
Synthèse de la journée, recueil de pépites, partages, ...
Informations complémentaires
Qualification des formateurs
Le formateur/la formatrice est un professionnel sélectionné pour sa maîtrise du sujet enseigné et son expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.
Moyens de suivi de l'exécution de l'action
Feuille de présence signée par les participants et le formateur/la formatrice ou rapport de connexion si classe virtuelle/webinaire.
Moyens pédagogiques et d'encadrement
Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (tableau, paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence, ...) au bon déroulement de la formation.
Classes virtuelles via la plateforme ZOOM pour les formations à distance.
Moyens d'évaluation de l'atteinte des objectifs
A l’issue de la formation, le participant doit remplir en ligne un quiz d’évaluation des connaissances.
Accessibilité / Adaptation de la formation
Nous vous informons que cette formation est accessible aux Personnes en Situation de Handicap. Nous restons à votre écoute pour toute précision concernant l’accessibilité ou pour tout besoin d’adaptation de la formation à une situation/un besoin particulier (formega@formega.com).
