Autres informations
Pour toute demande relative aux conditions d'accueil et d’accès des publics en situation de handicap (adaptation des moyens de la prestation) contactez Pauline BROCHET au 05.49.08.06.02 pbrochet@ceeca.org
Pédagogie
Les méthodes pédagogiques assurent aux participants une véritable progression des savoirs et savoir-faire.
La constitution des groupes, volontairement limités en nombre de participants, fait l’objet d’un soin tout particulier afin de favoriser les échanges.
Les formations se déroulent dans des salles de formation adaptées, disposant du matériel pédagogique nécessaire (paperboard, vidéoprojecteur, etc.).
Support de formation
- Test de validation des connaissances
- Support dématérialisé
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Objectifs professionnels
Faire une offre adaptée à la demande du client
Créer l’engagement du client et conclure un contrat et amener judicieusement le prix
- Savoir convaincre, traiter les objections
- Savoir conclure une proposition de mission et présenter le prix
Contenu détaillé
Savoir convaincre (CAP), traiter les objections et conclure une proposition de mission (dont le prix).
- Poser les bases d’une bonne argumentation en palier le CAP (Caractéristiques, Avantages, Preuves)
- Caractéristiques (Eléments descriptifs, Arguments professionnels, Les contours factuels de la mission)
- Avantages (Pour le client, les bénéfices qu’il va en tirer, les résultats sur lesquels il compte)
Preuves (tangibles de l’intérêt de la mission, avec illustrations concrètes de réalisations similaires, transposition dans le contexte et l’environnement du client)
2. Savoir gérer et traiter les objections au cours de l’argumentation
- Identifier la nature des objections pour savoir y répondre en désamorçant les doutes, les incompréhensions, les peurs du client et trouver les arguments pour le rassurer et le convaincre.
- Maîtriser l’art du questionnement et de la rhétorique avec une argumentation solide permettant l’effritement des objections (Objections sincères, non sincères, fondées, non fondées) et donnant l’occasion d’assoir ses arguments.
3. La présentation du prix
- Le prix est parti intégrante de la nature de la proposition ou de la mission, il doit être maîtriser en amont pour ne pas émettre de doute ou s’engager sur une négociation glissante.
Il faut savoir le présenter le plus naturellement possible. Il représente la valeur de ce que vous proposez.
Informations complémentaires
Qualification des formateurs
Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.
Moyens pédagogiques et d’encadrement
Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence, …) au bon déroulement de la formation.
Moyens d'évaluation de l'atteinte des objectifs
Questionnaire de validation des acquis.
Moyens de suivi de l'exécution de l'action
Feuille de présence signée par les participants ou rapport de connexion si classe virtuelle.
