Détecter et proposer une mission adaptée aux besoins de vos clients

Ce module est dédié à la présentation de la mission que ce soit pour un client ou un prospect. A partir du moment où le besoin est validé et que la demande commence à être formalisée, il convient de mettre au point le déroulé et aussi faire accepter par le client les modalités pratiques de la mission. Une démarche qui demande de la méthode sans l'échange en gardant une base de relation saine.

Autres informations

Pour toute demande relative aux conditions d'accueil et d’accès des publics en situation de handicap (adaptation des moyens de la prestation) contactez Pauline BROCHET au 05.49.08.06.02 pbrochet@ceeca.org

Pédagogie

Les méthodes pédagogiques assurent aux participants une véritable progression des savoirs et savoir-faire.

La constitution des groupes, volontairement limités en nombre de participants, fait l’objet d’un soin tout particulier afin de favoriser les échanges.

Les formations se déroulent dans des salles de formation adaptées, disposant du matériel pédagogique nécessaire (paperboard, vidéoprojecteur, etc.).

Support de formation

  • Test de validation des connaissances
  • Support dématérialisé

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis

Objectifs professionnels

Permettre aux participants de développer le chiffre d’affaire du cabinet et d’être plus à l’aise dans le Be to Be en sachant mieux :

Prospecter (activer les réseaux)

Faire une offre adaptée à la demande du client

Créer l’engagement du client et conclure un contrat et amener judicieusement le prix

  • Transformer la demande d’un client en proposition
  • Faire une proposition adaptée aux besoins du client

Contenu détaillé

Détecter une mission

  • Détecter des missions complémentaires susceptibles de motiver son client à aller plus loin dans notre collaboration.
  • Etablir un bon climat de confiance pour échanger sur des missions potentielles entrant dans le champ des actions que proposer le cabinet. 

Transformer la demande d’un client en proposition

  • Savoir présenter des actions et missions potentielles en réponse à une demande de client, après s’être assurer d’avoir bien cerné la nature de ses attentes.

 Faire une proposition adaptée aux besoins du client (SONCAS)

  • Savoir adapter la proposition de mission à la demande, aux objectifs et au contexte du client (éviter la standardisation des propositions).
  • Utilisation de techniques de vente éprouvées comme par exemple le SONCAS (identification des sources de motivation d’achat de tous clients, Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie).
  • Savoir faire une proposition adaptée à ce que l’on a perçu du client.

Informations complémentaires

Qualification des formateurs
Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.

Moyens pédagogiques et d’encadrement
Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence, …) au bon déroulement de la formation.

Moyens d'évaluation de l'atteinte des objectifs
Questionnaire de validation des acquis.

Moyens de suivi de l'exécution de l'action
Feuille de présence signée par les participants ou rapport de connexion si classe virtuelle.

Réf. : 22BLAZQUEZ_03

Durée : 1.0 j. (7h00)

Profils participants

  • Collaborateur
  • Chef de Mission CAC
  • Collaborateur confirmé EC

Formation en Intra

Demander un intra

Formation en Inter

Aucune date prévue pour l'instant