Pratiquer le feed-back constructif

Autres informations

Pour toute demande relative aux conditions d'accueil et d’accès des publics en situation de handicap (adaptation des moyens de la prestation) contactez Pauline BROCHET au 05.49.08.06.02 pbrochet@ceeca.org

Pédagogie

Méthodes mobilisées :

Alternance d’apports sur les points clés /  activités

Klaxoon / Exercices en sous-groupes / Mises en situation / Débriefing collectif

Modalités d’évaluation : Quiz Klaxoon en fin de session

Modalités d’accès :  Formation à distance animée à partir d’une plateforme collaborative (Zoom, WebEx ou Teams).

>    Disposer d’une connexion Internet, d’un ordinateur et idéalement d’un casque.
>    Une assistance technique et pédagogique est assurée par ERYS auprès du participant.

Support de formation

• Test de validation des connaissances
• Support dématérialisé

Pré-requis

Aucun pré-requis

Objectifs professionnels

• Mettre en pratique les fondements essentiels de la communication positive
• Acquérir une technique simple et efficace pour réaliser un feedback
• Apprendre à transmettre tout type de message dans un objectif constructif

Contenu détaillé

Classe virtuelle 1 :

• Quels sont pour vous les enjeux du feedback ? Quels bénéfices en tirer ? Pour le manager ? Pour le collaborateur ? Pour l’organisation ? Challenge Klaxoon en équipe
• Pour une meilleure connaissance de soi : la fenêtre de JOHARI
• Les différents 2 types de feedback
• La recette d’un bon feedback : Exercices de mise en pratique en sous-groupes + Mises en situation

Classe virtuelle 2 :

• Quels signes de reconnaissance formulés ? S’entraîner à formuler des strokes positifs conditionnels
• Les pièges du feedback positif
• Les étapes d’un entretien de feedback positif / Anticiper les réactions possibles au feedback : La méthode SARAH
• A vous de jouer ! Mises en situation sur 2 situations de feedback constructifs
• Exprimer ses feedback avec le DESC / Savoir recevoir un feedback
• En synthèse : Les 7 règles d’or du feedback constructif

Informations complémentaires

Qualification des formateurs
Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.

Moyens pédagogiques et d’encadrement
Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence, …) au bon déroulement de la formation.

Moyens d'évaluation de l'atteinte des objectifs
Questionnaire de validation des acquis.

Moyens de suivi de l'exécution de l'action
Feuille de présence signée par les participants ou rapport de connexion si classe virtuelle.