Contenu détaillé
Se positionner et construire sa légitimité
- Situer son rôle transversal dans l’organisation : clarifier les responsabilités de sa mission avec sa hiérarchie.
- Mesurer les spécificités de l’animation non hiérarchique : les enjeux, les contraintes, les ressources et le degré d’autonomie.
- Installer sa légitimité vis-à-vis des différents services : affirmer sa valeur ajoutée.
- Intégrer les compétences spécifiques de l’animation non-hiérarchique : les atouts du pouvoir informel.
- Questionnaire :
Autodiagnostic du style relationnel (en 360° si possible).
Développer des relations horizontales
- Utiliser les leviers de l’influence pour mobiliser et motiver sans autorité hiérarchique.
- Développer son leadership pour mobiliser les acteurs autour d’un objectif partagé et maintenir durablement leur engagement.
- Donner du sens aux missions pour assurer la cohérence, fluidifier la communication, anticiper les malentendus.
- Identifier les acteurs clés dans la mission transverse : la confrontation des expertises et des engagements.
- Jeu de rôle « grandeur nature » :
Animer une réunion de projet, émaillée d’incidents, sans autorité hiérarchique.
Mettre en place une dynamique de coopération
- Instaurer une relation de confiance avec ses différents interlocuteurs : l’appui de la direction et des autres services.
- Différencier son mode de coordination en fonction de la situation : leader, expert, coach ou client/fournisseur.
- Développer des comportements de coopération : la ritualisation des feed-back pour faire progresser la mission.
- Identifier les conditions d’une coopération réussie : les indicateurs de réussite et les évaluations constructives.
- Étude de cas :
Donner le feedback nécessaire à un collaborateur démotivé.
Coordonner, communiquer et négocier
- Dialoguer de façon constructive : acquérir et exploiter les outils adéquats.
- Faire face à la résistance au changement issue d’une structure ou d’un partenaire : les mécanismes de défense spécifiques.
- Gérer les situations critiques : la confrontation des expertises et des expériences, les conflits inter-structures ou interindividuels.
- Faire preuve d’intelligence émotionnelle pour vaincre les forces d’inertie et canaliser les oppositions.
- Expérimentations comportementales :
Fédérer à distance des collaborateurs sceptiques.
Informations complémentaires
Qualification des formateurs
Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.
Moyens pédagogiques et d’encadrement
Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence, …) au bon déroulement de la formation.
Moyens d'évaluation de l'atteinte des objectifs
Questionnaire de validation des acquis.
Moyens de suivi de l'exécution de l'action
Feuille de présence signée par les participants ou rapport de connexion si classe virtuelle.
