Process com Niveau 1 - Professionnaliser sa communication (oct à décembre)

Les enjeux

  • Estime de soi et confiance en soi, le bon duo pour une image de soi positive !
  • Nourrir régulièrement ce capital plus ou moins conséquent s’avère utile tant dans la sphère personnelle que professionnelle.
  • Capitaliser sur ses points de force et ses succès permet de mieux affronter les situations et décisions dif?ciles.
  • Cet atelier s’adresse à tous ceux qui sont à la recherche de quelques kilos de con?ance en plus !

Autres informations

Pour toute demande relative aux conditions d'accueil et d’accès des publics en situation de handicap (adaptation des moyens de la prestation) contactez Pauline BROCHET au 05.49.08.06.02 pbrochet@ceeca.org

Pré-requis

Réalisation de l'inventaire de personnalité

Objectifs professionnels

 

- Découvrir les leviers de la communication positive avec la process com

- Mieux se connaitre et connaître les autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs

- Nourrir ses besoins psychologiques pour réguler son stress, se ressourcer et améliorer la qualité de ses relations interpersonnelles

- Maîtriser sa communication en adaptant son style de communication à la situation et à son interlocuteur

 

Contenu détaillé

Comprendre les concepts de base de la Process Communication

- Distinguer le fond et la forme en communication : la manière de dire les choses, a beaucoup plus d’importance que le contenu du message.

- Le modèle Process Com : la structure de personnalité, la notion de Base et de Phase, l’ascenseur

- Les ressorts de la communication positive

- Découvrir les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer

Se connaitre et comprendre son mode de fonctionnement

- Débriefing individualisé de l’inventaire de personnalité de chaque participant

- Identifier les différentes manifestations de son profil

- Réfléchir aux impacts de son profil sur sa communication et sa relation aux autres

S’adapter aux repères de communication de ses interlocuteurs pour développer son efficacité en communication professionnelle de face à face

- Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation

- Quelles manifestations positives et négatives des besoins psychologiques ?

- Les drivers, les mécanismes d’échec et les « masques » associés

- Travailler son écoute et ses capacités d’observation pour décrypter son interlocuteur

- Utiliser le bon canal de communication pour répondre aux besoins psychologiques de son interlocuteur

- Développer sa flexibilité pour communiquer avec des interlocuteurs de profils différents

Informations complémentaires

Qualification des formateurs
Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.

Moyens pédagogiques et d’encadrement
Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence, …) au bon déroulement de la formation.

Moyens d'évaluation de l'atteinte des objectifs
Questionnaire de validation des acquis.

Moyens de suivi de l'exécution de l'action
Feuille de présence signée par les participants ou rapport de connexion si classe virtuelle.

Réf. : 21ERYS_01

Durée : 2.0 j. (14h00)

Profils participants

  • Collaborateur
  • Expert-comptable

Formation en Intra

Demander un intra

Formation en Inter

Du 13 sept. 2021 au 14 sept. 2021 à (#6768)

Animateur : Animateur Erys
Tarif : 1 190,00€ HT (1 428,00€ TTC) Connectez-vous pour vous inscrire

Du 18 nov. 2021 au 19 nov. 2021 à (#6769)

Animateur : Animateur Erys
Tarif : 1 190,00€ HT (1 428,00€ TTC) Connectez-vous pour vous inscrire