L’intelligence émotionnelle au service du management

Autres informations

Classe virtuelle en synchrone.

La durée de cette classe virtuelle est de 3 h 00, incluant les temps de questions/réponses avec le formateur.

Une attestation de formation sera remise aux participants, sous réserve des conditions cumulatives suivantes :

  • suivre l’intégralité de la classe virtuelle,
  • réaliser le quizz de validation des connaissances.

Il sera demandé également à chacun des participants de remplir un questionnaire d’appréciation de la classe virtuelle suivie (organisation, animation, contenu pédagogique, suggestions…). Ce questionnaire fait l'objet d'une analyse attentive permettant à l'IRF BFC d'améliorer la qualité des formations dispensées.

A l'issue de la formation, le support de formation présenté et autres documents seront mis à disposition dans le "portail participants".

 

Pédagogie

Exposé

Jeux de rôles

Exercices pratiques individuels et collectifs

Evaluation de l'acquisition des connaissances

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire à la formation

Objectifs professionnels

  • Renforcer les principes du management autour de la communication
  • Acquérir des fondamentaux de l’intelligence émotionnelle pour mieux communiquer autour des émotions
  • Mieux se positionner dans les échanges et créer des relations positives

Contenu détaillé

Les fondamentaux de la communication interpersonnelle

  • Appréhender les fondamentaux de la communication interpersonnelle : les filtres de la perception, les prédicats,  les styles de communicant, les typologies (VAK, les portes d’entrées, Pensée/Sentiment/Comportement …)
  • Test profil de communicant.
  • Faire des liens avec la notion d’intelligence relationnelle 

Les principes du management autour de la communication
Les différents types de management

  • Adapter son management aux profils des collaborateurs
  • La management bienveillant : les 3 axes

Outils d’intelligence émotionnelle et CNV

  • Découvrir l’intelligence émotionnelle, comprendre et pratiquer les leviers 
  • Comprendre le rôle des émotions dans nos interrelations et éviter les jeux relationnels (Analyse transactionnelle) 
  • Les outils de la communication positive : la formulation « je », utiliser le « positif » dans sa formulation, orienter vers ce qui est souhaité, valoriser ce qui est réussi… 
  • Apprendre à mieux « conduire » ses émotions, pratiquer des protocoles : les fondamentaux de la CNV (Communication non violente, protocole OSBD
  • Exercice pratique en binôme OSBD sur situation relationnelle professionnelle

Informations complémentaires

Qualification des formateurs
Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.

Moyens pédagogiques et d’encadrement
Nous vous recommandons l'utilisation d'un ordinateur fixe pour suivre cette formation en classe virtuelle.

Moyens d'évaluation de l'atteinte des objectifs
Questionnaire de validation des acquis.

Moyens de suivi de l'exécution de l'action
Feuille de présence signée par les participants ou rapport de connexion si classe virtuelle.

Modalités d’accès et aménagements spécifiques
Pour faciliter votre venue en formation, pour tout besoin d’aménagement spécifique, ou pour toute question relative aux modalités d’accès des personnes en situation de handicap, merci de contacter l’organisateur de la session. Plus d’informations sur notre engagement sur www.irf-bfc.fr

Réf. : 22MAN006

Durée : 0.5 j. (3h30)

Profils participants

  • Expert-comptable
  • Responsable service social
  • Responsable service juridique
  • Responsable secteur d'activité
  • Responsable mission comptable
  • Responsable marketing comm.
  • Responsable serv. informatique
  • Responsable RH cabinet
  • Expert-comptable stagiaire
  • Responsable service conseil
  • Commissaire aux comptes
  • Directeur de Mission CAC
  • Chef de Mission CAC
  • Stagiaire CAC

Formation en Inter

5 déc. 2022 à CLASSE VIRTUELLE (#5035)

22-EC-14h/17h30-L’intelligence émotionnelle au service du management

Inscription limite : 05/12/2022
Tarif : 210,00€ HT (252,00€ TTC) Connectez-vous pour vous inscrire