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CLASSE VIRTUELLE - Comment gérer les comportements clients face aux situations exceptionnelles (Covid-19)

Expert-comptable

Possibilité d'organisation en session privée/intra (nous consulter ffoucheres@bfc.experts-comptables.fr ou 06.48.12.85.05). La période que nous vivions tous aujourd'hui est exceptionnelle... à tous points de vue ! Le client adopte des comportements plus ...

20FLA2010 - Management / Marketing / Communication

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CLASSE VIRTUELLE - Organiser le temps de travail de son équipe

Expert-comptable

90 minutes pour aider les membres de votre équipe à mieux gérer leur charge de travail et leurs priorités

20CLV003 - Management / Marketing / Communication

CLASSE VIRTUELLE - Piloter et animer son équipe à distance

Expert-comptable

90 minutes pour acquérir les bonnes pratiques et la bonne posture en tant que manager d’une équipe à distance

20CLV001 - Management / Marketing / Communication

CLASSE VIRTUELLE - Professionnaliser vos recrutements

Expert-comptable

90 minutes pour acquérir les réflexes et les outils clés pour réussir vos recrutements depuis l’émergence du besoin jusqu’à l’intégration de vos nouveaux collaborateurs

20CLV002 - Management / Marketing / Communication

Comment définir et déployer vos missions de conseil, activités complémentaires et spécialités pour augmenter votre rentabilité ?

Expert-comptable

La profession d’expert-comptable est en pleine mutation. Les experts-comptables ne peuvent plus se permettre d’attendre ! L’avenir des cabinets dépendra avant tout de leurs propres actions. Mais, pour agir de façon appropriée, mieux vaut bien connaître...

20MAN140 - Management / Marketing / Communication

Comment perfectionner vos écrits professionnels pour mieux communiquer ?

Collaborateur EC

En cabinet, l'écrit est un vecteur essentiel de communication ! Auprès des clients mais aussi en interne. Il valorise la prestation apportée. Il constitue un élément de preuve des travaux effectués, des informations fournies, des conseils apportés... Il v...

20MAN266 - Management / Marketing / Communication

Comment rendre votre cabinet plus attractif pour vos collaborateurs et candidats ?

Expert-comptable

Le manque d’attractivité de la profession constaté depuis plusieurs années conjugué à l’évolution des attentes des candidats et à celle des profils à recruter pousse l’Expert- Comptable a réinventé sa manière de recruter. Les défis sont multiples : palier...

20MAN133 - Management / Marketing / Communication

Comment renforcer la relation client grâce à une bonne gestion des situations délicates ?

Expert-comptable stagiaire

Les relations avec nos clients sont fréquemment à l'origine de situations complexes à négocier :Justifier le prix de la mission ou réajuster le budget d'honoraires.Facturer les débordements de missions et ...

20AP0108 - Management / Marketing / Communication

Développer ma capacité à négocier (e-learning)

Expert-comptable

Pour réussir dans nos missions professionnelles, nos entretiens de tous ordre, nous sommes amené(e) à utiliser nos compétences relationnelles et nos capacités de négociation. De quoi s’agit-il ? Certainement pas d’imposer nos vues au détriment de l’autre,...

19MAN164 - Management / Marketing / Communication

Maîtriser les fondamentaux du management au quotidien (e-learning)

Expert-comptable

La réussite du management des collaborateurs suppose de savoir faire face à une grande diversité de situations, aussi variées que sont les profils des collaborateurs, leurs aspirations et les situations professionnelles qu’ils vivent au quotidien. Dans ce...

19MAN163 - Management / Marketing / Communication

Oser parler argent : défendez votre prix de vente (e-learning)

Expert-comptable

La négociation commerciale, la vente, l’annonce du prix de vente sont des moments vécus difficilement par tous dans les cabinets ; Certains peuvent avoir tendance à « donner » plutôt qu’à « vendre » ; Cette problématique devient d’autant plus importante q...

19MAN196 - Management / Marketing / Communication

PARCOURS SOFT SKILLS : La Manager Academy

Expert-comptable

L’environnement de la profession connait des mutations sans précédent depuis quelques années. Dans un tel environnement, le management s'impose comme une composante majeure de la performance des cabinets. Le management par les associés naturellement, mais...

20AP001 - Management / Marketing / Communication

Pourquoi et comment utiliser le marketing opérationnel pour développer votre chiffre d'affaires?

Expert-comptable

Les cabinets performants adoptent un comportement proactif qui poursuit trois objectifs majeurs : fidéliser la clientèle, lui vendre de nouvelles missions, conquérir de nouveaux clients.Cette formation propose au cabinet de mener une ...

20MAN144 - Management / Marketing / Communication

Relation client : devenir un pro !

Collaborateur EC

20AP006 - Management / Marketing / Communication