Les entretiens de bilan : parler le même langage pour développer des missions

Autres informations

Axe prioritaire stagiaire

Journée libre

Tarif stagiaire : 200€HT (frais d'organisation inclus - repas non compris)

Pédagogie

Méthodes pratiques basées sur des apports culturels et méthodologiques.
Echanges d’expériences entre participants.
Proposition de modèles et documents types pour illustrer les différentes phases.

Pré-requis

Aucun

Objectifs

Développer un facteur stratégique de différenciation.
Fidéliser le client par cette opportunité de rencontre.
Développer la performance du cabinet dans les missions de conseil.
Organiser, gérer et suivre les entretiens de présentation des bilans.
Comprendre et découvrir des outils d’accompagnement d’une démarche globale d’organisation en cabinet.
Perfectionner ses qualités relationnelles.

 

Contenu

L’entretien de bilan : un moment privilégié de la relation avec le client
Outils et techniques pour présenter le bilan.
Définir et hiérarchiser les cibles clients.
Se préparer pour être performant.

Optimiser le rendez-vous de présentation du bilan
Avant l’entretien : comment préparer le client.
Pendant l’entretien : comment intéresser son client.
Après l’entretien : comment capitaliser et suivre l’information recueillie.

Utiliser L’entretien de bilan pour cerner les attentes des clients et    présenter les savoir-faire du cabinet
Faire le point sur les projets du client.
Poser les bonnes questions et comprendre ses attentes.
Cerner l’envie d’acheter et les degrés d’urgence.
Savoir présenter au bon moment les savoir-faire du cabinet.
Argumenter, répondre aux objections et conclure son entretien commercial.
Positionner le budget de la mission de conseil en complément de la lettre de mission annuelle.

Réf. : 19MAN-ENTRETBILAN

Durée : 1.0 j. (7h00)

Profils participants

  • Collaborateur
  • Expert-comptable
  • Expert-comptable stagiaire
  • Commissaire aux comptes
  • Collaborateur confirmé EC

Formation en Intra

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Formation en Inter

21 janv. 2020 à LYON (#8527)

Inscription limite : 16/01/2020
Tarif : 350,00€ HT (420,00€ TTC) Connectez-vous pour vous inscrire