Défendre et justifier son prix

Autres informations

Axe prioritaire stagiaire

Journée libre

Tarif stagiaire : 200€HT (frais d'organisation inclus - repas non compris)

Pédagogie

Méthodes actives basées sur la mise en situation, les échanges d’expériences et des exercices individuels et de groupe.
Utilisation de la vidéo.
Document de synthèse remis à chaque participant.

Objectifs

Face à un client qui change, s’armer pour défendre le prix de son service.
Face à une concurrence active, apprendre à valoriser son service et exprimer sa différence.

Contenu

Le prix : Auto-diagnostic des modes de fonctionnement dans la gestion de la relation client et du prix

  • Origine des situations conflictuelles.
  • Analyse des résistances du client et du vendeur.
  • Clarification du service.
  • Anticipation dans la relation sur le prix.
  • Construction d’une stratégie qui favorise la vente et minimise les risques d’impayés.

Les diverses situations client/fournisseurs autour du prix

  • Développer l’art et la manière de parler du prix.
  • Ce que le client achète vraiment dans le prix qu’il paie.
  • A quel moment parler du prix.
  • La manière de présenter le prix.
  • Que répondre au client qui dit « c’est cher ».                             
  • Comment gérer un client qui annonce une proposition « 30 % » moins chère.
  • Comment relancer un client qui ne paie pas.

Réf. : 19MAN-DEFENDPRIX

Durée : 1.0 j. (7h00)

Profils participants

  • Collaborateur
  • Expert-comptable
  • Expert-comptable stagiaire
  • Collaborateur confirmé EC

Formation en Intra

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Formation en Inter

29 nov. 2019 à LYON (#8521)

Inscription limite : 24/11/2019
Tarif : 350,00€ HT (420,00€ TTC) Connectez-vous pour vous inscrire