Optimiser sa communication orale

En entretien, en réunion ou lors d’une présentation de résultats, en face-à-face comme au téléphone, une communication orale fluide constitue un atout et une nécessité. En effet, elle permet non seulement de faire passer les messages mais aussi de renforcer l’adhésion des clients et l’image du cabinet.
La forte dimension de conseil de la profession suppose ainsi que chacun possède une expression orale claire et dynamique, et sache favoriser le dialogue et l’échange.
Grâce à une approche pédagogique ciblée sur le vécu professionnel des participants, ce module leur permet de progresser concrètement sur les différents critères d’efficacité.

Autres informations

Axe prioritaire stagiaire

Journée libre

Tarif stagiaire : 200€HT (frais d'organisation inclus - repas non compris)

Pédagogie

Réflexion de groupe - Exercices pratiques - Mises en situations - Flashs thématiques.
Ce module est volontairement animé sans utilisation de vidéo, afin de mettre l’accent sur deux éléments essentiels : la prise de conscience individuelle de l’acte de parole ainsi que la gestion du face-à-face avec l’auditoire.

Pré-requis

Aucun

Objectifs

Faciliter et optimiser sa communication orale dans des situations variées, en clientèle comme en interne : entretien, présentation, réunion…
Prendre conscience de tout son potentiel et en développer l’utilisation.
Favoriser l’échange et la persuasion.

Contenu

Analyser le processus de communication

Progresser sur les différents paramètres de la communication orale :

  • Poser sa voix.
  • Utiliser la respiration.
  • Améliorer sa diction.
  • Maîtriser ses intonations.
  • Gérer les silences.
  • Utiliser le langage non verbal.

Décrypter le langage non verbal :

  • Identifier les différentes modalités d’appropriation de l’espace.
  • Prendre conscience des messages véhiculés par les postures et les gestes.

Favoriser l’échange avec l’auditoire :

  • Identifier les attentes et le positionnement de ses interlocuteurs.
  • S’adapter tout en préservant la cohérence des messages.

Formaliser la méthodologie de préparation d’une intervention orale :

  • Organiser le contenu.
  • Préparer les supports visuels.
  • Gérer le temps.
  • Prévoir les questions/réponses.

Gérer les éléments délicats :

  • Le stress.
  • Les perturbations.
  • Les objections.

Exercices pratiques sur des sujets variés :

  • Thématiques professionnelles : présentation du cabinet, présentation du bilan d’une société, proposition d’intervention…
  • Thématiques grand public : interview, débats, interventions brèves…

Elaboration par chaque participant de sa stratégie individuelle de progression.

Réf. : 19MAN-COMMORALE

Durée : 1.0 j. (7h00)

Profils participants

  • Collaborateur
  • Expert-comptable
  • Responsable mission comptable
  • Secrétaire administrative
  • Expert-comptable stagiaire
  • Commissaire aux comptes
  • Directeur de Mission CAC

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7 janv. 2020 à LYON (#8507)

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Inscription limite : 02/01/2020
Tarif : 350,00€ HT (420,00€ TTC) Connectez-vous pour vous inscrire