Le secrétariat et l'accueil performant

Fonction éminemment stratégique, le secrétariat du cabinet est vecteur d'image et pivot de la communication interne. il accueille les prospects et les clients aussi bien physiquement qu'au téléphone. Gérer son temps, planifier et organiser ses travaux, maîtriser les TIC et les règles essentielles de communication tels sont les facteurs clés de la performance de nos secrétariats.

Autres informations

Envoyez vos bulletins d’inscription PARTENARIAT 2018 à IFREC CENTRE, bulletin téléchargeable ci-après :

http://www.experts-comptables-orleans.fr/telechargements/2018_bulletin_agefos.pdf

Pour ces financements spécifiques, vous ne devez pas faire de demande de prise en charge en direct auprès d’AGEFOS PME.

Pédagogie

Exposé
Echange d'expériences
Jeux de rôles
Mini cas d'application
Evaluation de l'acquisition des connaissances
Analyse de documentation

Support de formation

  • Diaporama au format électronique
  • Bibliographie
  • Documentation
  • Cas et corrigés
  • Partie rédactionnelle
  • Support dématérialisé

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour cette formation

Objectifs

  • Connaître parfaitement son environnement professionnel.
  • Connaître les principes de gestion de son temps, de planification et d'organisation de ses travaux.
  • Connaître l'intérêt des nouvelles technologies bureautiques.
  • Maîtriser les règles de communication interne et de relation entre les personnes.

Contenu

Présentation synthétique de la profession :

  • Missions
  • Responsabilités
  • Secret professionnel

Définition de la fonction de la secrétaire de direction et méthodes d’organisation du secrétariat :

  • Organisation et planification des travaux
  • Accueil
  • Communication et relations internes
  • Traitement des documents
  • Classement et archivage
  • Procédures du cabinet

Profil souhaité de la secrétaire de cabinet comptable

Réf. : 18MAN255

Durée : 1.0 j. (7h00)

Profils participants

  • Collaborateur
  • Assistante de direction
  • Secrétaire administrative
  • Autres
  • Collaborateur débutant EC

Formation en Intra

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Formation en Inter

Aucune date prévue pour l'instant