Les relations avec nos clients sont fréquemment à l'origine de situations complexes à négocier :
Ces moments clés sont l'occasion d'affaiblir ou de renforcer la relation client.Ce séminaire vise à analyser ces situations et proposer des solutions concrètes pour les gérer au mieux des intérêts des clients et du cabinet, tout en renforçant son image.
Avoir une fonction en relation avec la clientèle du cabinet
Introduction
Applications pratiques : 10 moments-clés
Conclusion
Les documents concernant cette formation sont dématérialisés, il est donc conseiller de venir à la formation avec un ordinateur portable. Après inscription, vous pourrez télécharger le diaporama. Toutes les autres modalités vous seront communiquées lors de votre inscription.
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