Améliorer son écoute pour mieux communiquer

Des outils concrets pour être en capacité maximale d'écoute et des grilles d'analyses pour mieux comprendre l'autre.

Autres informations

Validation de la formation : Attestation de formation

Effectif : entre 5 et 12 participants

Pédagogie

Méthode participative et positive
Les situations et cas pratiques émanent des participants, de leur propre environnement professionnel avec mise en place de solutions concrètes et personnalisées
QCM de validation
 

 

Objectifs

- Augmenter sa qualité d’écoute pour faciliter les relations ;
- Savoir écouter les deux dimensions de la communication : verbale et non verbale ;
- Réduire son stress, se détendre physiquement et mentalement pour améliorer son écoute ;
- Favoriser la performance et le bien-être au travail ;
- Gagner en qualité de vie.

 

Contenu

1/ L’écoute
-    Qu'est-ce qu’écouter ?
-   Comment écouter ?
-    Les obstacles à l'écoute
2/ Lever les freins de l’écoute
-   La posture d’écoute active
-   Identifier les filtres de l’écoute et l’attitude mentale
3/ S’entraîner à l’écoute
Méthode pour mieux écouter : techniques de concentration, gestion du stress, le questionnement, la reformulation, le langage non verbal (voix, mots, gestuelle…), la synchronisation
4/ Bilan personnalisé
Atouts, comportement, plans d’action et de progrès

 

Réf. : 19-A-COM036CB

Durée : 1.0 j. (7h00)

Profils participants

  • Collaborateur Confirmé CAC
  • Collaborateur confirmé EC
  • Collaborateur débutant EC
  • Collaborateur Débutant CAC

Formation en Intra

Demander un intra

Formation en Inter

6 déc. 2019 à RENNES (#6572)

Améliorer son écoute pour mieux communiquer

Inscription limite : 28/11/2019
Animateur : Maryse PAUTREL-CHATEL
Tarif : 315,00€ HT (378,00€ TTC) Connectez-vous pour vous inscrire