Démarche qualité et contrôle qualité - Communication et négociation - Thème commun aux stages d'expertise comptable et de commissaire aux comptes

CYCLE 2 - MODULE 1- Formation mixte présentiel et e-learning (C2M1)

Ce module de formation est composé d'un parcours en e-learning et d'une journée en présentiel.
Il comprend 7 heures en e-learning et 7 heures de formation en présentiel. Chaque parcours en e-learning est découpé en chapitres avec une durée définie. Chaque chapitre comprend un contenu théorique et des tests d'autoévaluation. La journée en présentiel s'intègre à la fin du parcours e-learning. Elle vise principalement à apporter une mise en perspective des apports théoriques par des exercices, des jeux de rôles et des échanges d'expériences. A la fin du parcours, l’acquisition des connaissances sera validée par un test en ligne noté.
Un contrôleur de stage contrôle l’avancement de l'apprenant et valide le test final du parcours.

Pédagogie

Tests d'auto-évaluation
Echange d'expériences
Mini cas d'application
Evaluation de l'acquisition des connaissances
Analyse de documentation
Travail personnel préparatoire

Support de formation

  • Quiz et corrigés

Objectifs

  • Comprendre les enjeux de la qualité pour la profession et les cabinets (expertise comptable et audit).
  • Connaître les différents concepts de qualité dans la profession.
  • Connaître la démarche qualité et les outils.
  • Savoir ce qu'est le contrôle de qualité.
  • Maîtriser la gestion d'une réunion professionnelle

Contenu

Qu'est-ce que la qualité?

  • Définition (dans la vie courante, professionnelle, NEP, ISO...)
  • Les malentendus sur les concepts (qualité du produit - qualité de service)
  • Pourquoi la qualité ? pour la profession et pour un cabinet

Les différents concepts de la qualité dans la profession

  • Qualité et référentiel
  • La qualité vue sous l'angle professionnel :
    • Rôle de l'IFAC et de la normalisation professionnelle internationale
    • Les normes professionnelles : liens avec les objectifs de qualité
    • Les NEP : liens avec les objectifs de qualité
  • La qualité vue sous l'angle de l'ISO; aperçu de la norme ISO 9001
  • Évolution des normes professionnelles : ISQC1
  • Analyse comparée des objectifs des normes qualité (normes professionnelles, NEP, ISQC1, ISO) : convergence, complémentarité et divergences

La démarche qualité et les outils

  • Analyse des normes professionnelles de l'OEC (contenu, signification, outils)
  • Analyse des NEP de la CNCC (contenu, signification, outils)
  • Analyse d'ISQC1 (contenu, signification, outils)
  • Analyse d'ISO 9001 (contenu, signification, outils)

Le contrôle de qualité

  • Processus de contrôle quel que soit le référentiel (normes pro, NEP, ISO)
  • Objectifs et points clés du contrôle de qualité (expert-comptable, commissaire aux comptes, ISO)
  • Organisation du contrôle (qui? quand ? les fondamentaux du contrôle)
  • Déroulement du contrôle
  • Compte-rendu final
  • Le contrôle qualité interne du cabinet
  • tout au long de la mission de certification
  • la revue indépendante
  • le contrôle qualité a posteriori

En e-learning seront également présentées les techniques de négociation et l'animation de réunion

Communication et négociation :

  • Préparer une négociation
  • Conduire une négociation
  • Comprendre la méthode des gains mutuels
  • Déterminer votre style de négociation

Conduire une réunion efficace

  • Préparer une réunion
  • Animer une réunion
  • Assurer le suivi d'une réunion
  • Les fondamentaux de la réunion

Réf. : 19ME210

Durée : 1.0 j. (7h00)

Profils participants

  • Expert-comptable stagiaire

Formation en Intra

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Formation en Inter

5 juin 2019 à MONTPELLIER (#6978)

Attention dernières places disponibles !
Animateur : Didier PONCET
Tarif : 160,00€ HT (192,00€ TTC) Connectez-vous pour vous inscrire

26 juin 2019 à MONTPELLIER (#6979)

Animateur : Philippe PARODI
Tarif : 160,00€ HT (192,00€ TTC) Nous contacter pour vous inscrire

16 sept. 2019 à MONTPELLIER (#6980)

Animateur : Didier PONCET
Tarif : 160,00€ HT (192,00€ TTC) Nous contacter pour vous inscrire

20 nov. 2019 à MONTPELLIER (#6981)

Animateur : Philippe PARODI
Tarif : 160,00€ HT (192,00€ TTC) Connectez-vous pour vous inscrire