Développer le chiffre d'affaires et le portefeuille clients du cabinet : 25 actions de marketing opérationnel

Comprendre le marketing et mettre en ?uvre un plan d?actions simple, concret, efficace.

Les cabinets performants adoptent un comportement proactif qui poursuit trois objectifs majeurs : fidéliser la clientèle, lui vendre de nouvelles missions, conquérir de nouveaux clients.
Cette formation propose au cabinet de mener une réflexion stratégique sur son marché et son positionnement, puis de communiquer efficacement, au moyen de 25 actions, sélectionnées pour leur simplicité, leur efficacité, leur coût faible et leur respect d’une déontologie en très forte évolution !

Pédagogie

Exposé
Tests d'auto-évaluation
Echange d'expériences
Travail en sous-groupes
Mini cas d'application
Evaluation de l'acquisition des connaissances
Analyse de documentation

Support de formation

  • Copie papier du diaporama
  • Support informatique
  • Bibliographie
  • Documentation
  • Tableaux de synthèse
  • Lexique
  • Cas et corrigés
  • Partie rédactionnelle
  • Support dématérialisé

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour cette formation

Objectifs

  • Savoir définir l'offre de service du cabinet et les compétences dédiées.
  • Savoir packager son offre et définir ses marchés cibles.
  • Savoir identifier le potentiel de son portefeuille client.
  • Savoir définir les vecteurs de commercialisation de ses missions.
  • Savoir identifier les sources et les acteurs de sa prescription.
  • Savoir identifier les comportements appropriés au développement des missions et du portefeuille client.
  • Connaître et utiliser les outils de prospection commerciale.

Contenu

La stratégie marketing du cabinet :

  • Qu’est-ce que le marketing ?
  • Comment identifier et satisfaire des besoins ?
  • Comment impliquer les collaborateurs ?

La communication opérationnelle du cabinet :

  • La réforme du Code de déontologie
  • Communiquer : à la portée de tous les cabinets

Les plans d'action :

  • Le marché, la concurrence, le positionnement du cabinet
  • L'offre du cabinet : quelles prestations, à quels prix ?
  • L'image du cabinet et le développement de sa notoriété
  • La fidélisation ... et la vente aux clients existants
  • La conquête de nouveaux clients

Conclusion :

  • Anticiper un accroissement de la concurrence
  • Diffuser une « culture marketing » au sein du cabinet

Réf. : 17MAN144

Durée : 1.0 j. (7h00)

Profils participants

  • Etudiant et préparation aux examens
  • Expert-comptable
  • Responsable secteur d'activité
  • Responsable mission comptable
  • Responsable marketing comm.
  • Assistante de direction
  • Expert-comptable stagiaire

Formation en Intra

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Formation en Inter

Aucune date prévue pour l'instant