Gérer une équipe

Pédagogie

Support de cours, Exercices pratiques, Mises en situation, Questionnaire écrit, Copie papier du diaporama

Objectifs

  • Améliorer l’organisation de son temps : oser se rendre indisponible et pratiquer la simplicité volontaire au travail.
  • Développer son capital de compétences et d’énergie.
  • Rester efficace dans les situations de crise ou de fatigue.

Contenu

1ère journée

Encadrer des collaborateurs

  • Mesurer l’impact de sa personnalité sur ses collaborateurs pour développer ou corriger son style managérial.
  • Équilibrer sa relation d’autorité entre la proximité (nécessaire) et la distance (indispensable), le recentrage sur les objectifs et l’accompagnement des individus en fonction de leur profil.
  • Conduire un entretien en tête-à-tête avec un collaborateur. Pratiquer l’écoute active et faire progresser l’entretien de façon constructive. Utiliser l’entretien d’évaluation pour recueillir l’information utile et faire évoluer ses collaborateurs.
  • Réussir ses réunions : se positionner, informer, persuader, établir des plans d’action.

Fixer des objectifs motivants

  • Identifier les ressources disponibles en termes de compétences sous-utilisées : motiver individuellement par des objectifs personnalisés, une communication adaptée, l’intégration des préoccupations individuelles.
  • Agir sur la motivation collective : élaborer des règles du jeu claires et valables pour tous, diffuser des valeurs collectives, protéger la cohésion de l’équipe contre l’individualisme.
  • Faire progresser ses collaborateurs : le couple délégation/formation, l’art de contrôler sans démotiver, savoir analyser les décalages objectifs/résultats et en tirer les enseignements nécessaires.
  • Introduire le changement de façon progressive et les consignes désagréables avec pédagogie.

2ème journée

Accompagner l’efficacité individuelle et collective

  • Comprendre les principaux mécanismes d’échec : perfectionnisme, éparpillement, manque de rigueur ou de coordination.
  • Savoir perdre du temps pour en gagner. L’art de se ménager, dans la journée, de vraies pauses-réflexion. Aider ses collaborateurs à redéfinir spontanément chaque matin leurs vraies priorités. Donner du sens à la délégation.
  • Gérer les risques de contre-productivité dans une équipe aux horaires décalés (temps partiel, absences du mercredi) : la psychologie des rythmes personnels de travail. Organiser efficacement le minimum de réunions nécessaires.
  • Identifier, au sein de l’équipe, les principaux mangeurs de temps (techniques, organisationnels ou psychosociologiques) : comment réduire ensemble les déperditions et les gaspillages. Maintenir la pression optimale.

Gérer les difficultés au quotidien

  • Intégrer un nouveau collaborateur : faciliter son acceptation par le groupe, éviter les phénomènes de rejet.
  • Gérer l’absence d’un collaborateur (congés, maternité, maladie, accident) : faire accepter une charge de travail supplémentaire momentanée. Gérer les cumuls d’absences, arbitrer les conflits éventuels et répartir en conséquence la charge de travail.
  • Gérer les situations d’opposition : susceptibilité de territoire, jeux de pouvoir, compétition personnelle, peur de perdre des habitudes confortables.
  • Maîtriser les principales méthodes de négociation pour affronter les revendications, l’indiscipline, les tentatives de manipulation ou de déstabilisation : trouver le bon équilibre entre l’écoute, la persuasion et la directivité.

Réf. : 17BOCQUET_8

Durée : 2.0 j. (16h00)

Profils participants

  • Responsable RH cabinet

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