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Prochaines sessions

Animer les briefs et les débriefs

18BOCQUET_2 - Management / Marketing / Communication

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Atelier "Gérer les collaborateurs ingérables"

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18BOCQUET_1 - Management / Marketing / Communication

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Développer sa performance relationnelle

De l'intelligence émotionnelle à la communication de proximité

17BOCQUET_4 - Management / Marketing / Communication

27/11/2017 - BORDEAUX - 2,0 jour(s)

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Efficacité professionnelle

17CEECA_26 - Management / Marketing / Communication

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Faire face à l'agressivité et à l'incivilité

Les outils pour rester professionnel jusqu'au bout

18BOCQUET_4 - Management / Marketing / Communication

Gérer les personnalités difficiles

A qui s'adresse cette formation? Encadrement et assistant(e)s, Responsables d'une équipe, d'un service, d'une unité, Collaborateurs en contact avec la clientèle ou confrontés régulièrement à des situations relationnelles tendues, Responsables et collabora...

17BOCQUET_9 - Management / Marketing / Communication

Gérer les situations délicates : 10 moments clés dans la relation client

Expert-comptable

Les relations avec nos clients sont fréquemment à l'origine de situations complexes à négocier :Justifier le prix de la mission ou réajuster le budget d'honoraires.Facturer les débordements de missions et ...

18MAN154 - Management / Marketing / Communication

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L'efficacité professionnelle

17BOCQUET_2 - Management / Marketing / Communication

03/04/2018 - BORDEAUX - 1,0 jour(s)

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Oser parler argent : défendez votre prix de vente (e-learning)

Expert-comptable

La négociation commerciale, la vente, l’annonce du prix de vente sont des moments vécus difficilement par tous dans les cabinets ; Certains peuvent avoir tendance à « donner » plutôt qu’à « v...

17MAN196 - Management / Marketing / Communication

S'affirmer en situation professionnelle

17BOCQUET_6 - Management / Marketing / Communication